随着互联网的快速发展,网购在越来越多的消费者中普及。与此同时,企业采购也逐渐向网络倾斜,办公家具行业已是大势所趋。
业内人士表示,家具尤其是办公家具属于耐消品,客户在购买过程中往往更加慎重,从尺寸、风格、材质到配送、安装、售后,都成为客户考虑的重要因素。目前市场上的家具电商很少能实现O2O模式,单纯依靠网上的产品信息,不能进行实体体验,造成偏差就变得不可避免,并且办公家具属于大件商品,需要专业的物流运输,运费成本较高,而且家具在运输过程中容易损坏,即使家具能够完好送上门,可能还会涉及到搬运上楼、安装等问题,中小电商卖家很难解决这些问题。
实际上,这正说明,未来在办公家具的营销中,体验型消费将占据越来越重要的位置。尤其是现在的消费者越来越理性,家具厂商的经营模式必须做出改变,在尊重客户体验的基础之上,给客户提供"实际"的家居解决方案,只有这样才能"俘获"消费者的心。
小编认为,如今,办公家具市场的竞争愈演愈烈,自身要有区别于同行的竞争力,只有这样才能吸引到更多的消费者!